Управляющая компания посуточной аренды квартир в Харцызске. Собственник лично обрабатывал каждую заявку: отвечал в мессенджерах, вручную проверял брони с Суточно.ру, по телефону уточнял детали, фиксировал всё в блокноте. С ростом числа объектов и каналов продаж часть обращений оставалась без ответа, а повторные гости терялись, потому что не собиралась история

• Встроить на сайт модуль самостоятельного бронирования, чтобы гость сам выбирал свободные даты и квартиру, а заявка мгновенно попадала в CRM.
• Подключить все мессенджеры и телефонию в единое окно,чтобы менеджер мог видеть и обрабатывать все обращения из в одном интерфейсе.
• Настроить сквозную аналитику по каналам: откуда пришёл клиент, какой объект выбрал, была ли бронь успешной.
• Интегрировать систему с Суточно.ру - чтобы заявки с этого сервиса автоматически создавали сделки в CRM, а занятость квартир синхронизировалась.
• Сделать систему рассылок с обратной связью - автоматические уведомления о подтверждении брони, напоминания о заезде, сбор отзывов после выезда.

• 0 потерянных обращений — каждая заявка с сайта, мессенджеров или Суточно.ру сразу попадает в CRM и ставится задача менеджеру.
• Время реакции на обращение сократилось с нескольких часов до 5 минут.
• Конверсия в повторное бронирование выросла за счёт автоматического сбора отзывов и напоминаний о скидках.
• Руководитель получил полную прозрачность по всем каналам и объектам — теперь достаточно одного взгляда на дашборд.